Netiquette

CONDICIONES DE USO DE LOS CANALES DE REDES SOCIALES Y LA COMUNIDAD EN LÍNEA DE A. MENARINI DIAGNOSTICS

 

Estimado usuario: le agradecemos su interés en los canales de redes sociales y en la comunidad en línea de A. Menarini Diagnostics  (en lo sucesivo, denominada la “Compañía”).

Hay algunos aspectos que debe conocer en caso de que desee comentar o publicar material en estos canales. La misión de la Compañía es mejorar la vida de las personas ofreciendo a los pacientes productos de gran calidad. Para lograr este objetivo, la Compañía tiene el deber social y moral de adoptar, respaldar y fomentar un comportamiento éticamente correcto de acuerdo con los valores de integridad, corrección y transparencia que siempre la han caracterizado. La Compañía ha adoptado estos principios y rechaza todas las acciones y actitudes que puedan fomentar, o incluso tolerar, comportamientos que no los respeten. La Compañía opera en sectores regulados por disposiciones específicas y, por lo tanto, en cualquier discusión se deben respetar las condiciones de uso que se presentan a continuación. Sus datos se tratarán de conformidad con la legislación aplicable. Para obtener más información, haga clic aquí.

Cualquier usuario que publique un mensaje o responda a alguna de las intervenciones publicadas en cualquiera de los canales de redes sociales y en la comunidad en línea de la Compañía (los “Canales”) acepta respetar estas condiciones de uso, que se aplicarán conjuntamente con las condiciones generales o con cualquier otro aviso legal facilitado a los usuarios por la Compañía o por cualquier compañía que sea propietaria de las plataformas sociales y las comunidades en línea que se utilicen.

Siempre que sea posible, la información médico-científica disponible tendrá exclusivamente un carácter informativo, por lo que no se podrá considerar como un asesoramiento profesional que sustituye a la intervención médica o que facilite una indicación terapéutica personalizada.

El usuario reconoce que, cuando se permita la publicación, todos los datos, textos, gráficos e imágenes, así como su selección y disposición, y cualquier otro material que el usuario decida publicar utilizando las funciones y herramientas informáticas del canal elegido (“Contenido”) son responsabilidad exclusiva de la persona que los haya generado.

Se permiten citas, “Me gusta” y comentarios, si bien no se permiten discusiones sobre productos de la Compañía ni de cualquier otra compañía farmacéutica, así como tampoco las opciones de tratamiento.

De la gestión y la moderación se encargarán las personas responsables de estas tareas, que realizarán verificaciones periódicas de los mensajes publicados todos los días hábiles desde las 8:30 h a las 17:00 h. En cualquier caso, el usuario reconoce que la Compañía que gestiona el Canal en cuestión no puede realizar una supervisión preventiva del Contenido y se exime de cualquier responsabilidad relativa al Contenido cargado, publicado o puesto a disposición por los usuarios.

En los casos previstos, el usuario reconoce también que el Canal podrá permitir que se comparta Contenido publicado con otras redes sociales. La Compañía que gestiona ese Canal no tiene control sobre el procesamiento posterior del Contenido y se exime de cualquier responsabilidad u obligación derivada.

La Compañía procurará responder a los comentarios y preguntas de los usuarios. No obstante, no será posible abordar determinados temas, como los asuntos directamente relacionados con el ámbito legal, la información confidencial o la información relacionada con trastornos médicos. Cuando no se pueda responder a un comentario, se podrá enviar un mensaje privado relativo al motivo en cuestión, siempre que sea posible y lo permita la funcionalidad del Canal elegido.

En cualquier caso, se prohíbe taxativamente que los usuarios envíen mensajes que incluyan:

  • blasfemias, difamaciones y calumnias; contenido ofensivo, discriminatorio o degradante, vulgar o xenófobo, así como cualquier contenido que ofenda la dignidad y la sensibilidad de otras personas, incitando al odio, la violencia o el comportamiento ilegal;
  • derechos de la propiedad intelectual y/o industrial relativos a terceros (como marcas comerciales o logotipos) o materiales con derechos de autor (como música, vídeos y textos) sin el consentimiento expreso de los titulares de dichos derechos;
  • indicaciones terapéuticas de todo tipo;
  • contenido de propaganda política;
  • contenido fuera de lugar o cualquier contenido escrito que altere una conversación u ofenda a las personas que gestionan y moderan el canal de las redes;
  • oferta de asesoramiento médico o de salud en general;
  • contenido comercial: por ejemplo, venta de productos o servicios, campañas publicitarias o captación de seguidores;
  • contenido excesivamente repetitivo y/o incómodo para la comunidad o correos no deseados;
  • cualquier asunto directamente relacionado con el ámbito legal, información confidencial o información relacionada con trastornos médicos;
  • cualquier contenido que infrinja las normas de conducta del Canal elegido.

Además, el usuario reconoce que:

  • en el contenido publicado nunca se debe hablar sobre ningún medicamento ni principio activo de las compañías del Grupo Menarini ni de otros laboratorios farmacéuticos;
  • según lo dispuesto por la normativa vigente, en ningún caso se podrá publicar contenido promocional relacionado con medicamentos;
  • en ningún caso se mencionarán procedimientos judiciales ni conflictos o demandas pendientes;
  • el usuario debe obtener, antes de cargar cualquier información que permita la identificación de terceros (por ejemplo: nombre, número de teléfono, dirección, fotografías y/o vídeos en los que aparezcan tales terceros), su consentimiento previo para la publicación y el posible uso compartido a través de las redes sociales, dándose por hecho que la publicación (a través de las funcionalidades y las herramientas informáticas disponibles en el sitio) de cualquier fotografía o Contenido que afecte a un usuario implica automáticamente su consentimiento para su difusión y uso compartido;
  • cualquier uso o mención del Contenido de usuario o de los materiales transmitidos a través de las funcionalidades y herramientas informáticas del Canal, u obtenidos por el usuario a través de tales funcionalidades o herramientas informáticas, se realizará bajo su propio riesgo.

La Compañía se reserva el derecho de intervenir y eliminar lo antes posible cualquier publicación que considere, a su discreción, que no cumple las presentes condiciones de uso.

El usuario reconoce el derecho y la obligación de la Compañía de implementar cualquier medida mediante la cual las autoridades competentes soliciten a la Compañía que divulgue la identidad de la persona que haya enviado dicho material. La Compañía no será responsable, bajo ningún concepto, de la pérdida o el daño ocasionado, derivado o resultante del Contenido publicado por usted u otros usuarios.

En el caso de los usuarios que infrinjan repetidamente estas condiciones de uso o las normas de conducta del Canal utilizado, la Compañía se reserva el derecho (cuando sea posible técnicamente) de utilizar la prohibición o el bloqueo para evitar nuevas intervenciones y denunciar al usuario a los administradores de la plataforma social.

La Compañía puede facilitar enlaces o referencias a sitios web como parte del contenido social, si bien no asume ninguna responsabilidad sobre la precisión o el contenido de tales sitios y no es responsable de ningún daño derivado de dicho contenido.

Al publicar en cualquiera de los Canales gestionados por la Compañía, los usuarios reconocen y aceptan que la Compañía puede utilizar libremente sus publicaciones y cualquier idea, técnica o contenido de cualquier forma y en cualquier medio, incluso en foros, o en otros sitios web y páginas de redes sociales de la Compañía, así como en su actividad empresarial. Por lo tanto, se recomienda a los usuarios que no remitan ideas, materiales ni contenidos que deseen mantener con carácter confidencial o por los que esperen recibir una retribución.

No se debe utilizar este canal para informar sobre acontecimientos adversos de un producto. En caso de que se produzcan acontecimientos adversos tras el uso de un producto de la Compañía, se debe consultar de inmediato a un médico, un farmacéutico o cualquier otro profesional sanitario. Se puede notificar cualquier acontecimiento adverso directamente a la Compañía y a las autoridades competentes utilizando los canales destinados a ello.